Conditions d’utilisation
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des commandes passées sur le site longline.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
L'exploitant
Le site longline.com est exploité par Espace Renaissance Sàrl, société à responsabilité limitée inscrite au registre suisse du commerce, dont le siège est à Rue Centrale 1, 1110 Morges, Suisse. Toute reproduction, totale ou partielle, du site ou de ses éléments est soumise à l'autorisation préalable de la société, sous peine de poursuites.
Le catalogue
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute question relative à votre commande (contact@longline.com).
Prix
Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), taxes comprises. Espace Renaissance Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Taxe sur la valeur ajoutée
Les prix incluent la TVA suisse applicable : 2.6 % sur les produits alimentaires, y compris les compléments alimentaires, et 8.1 % sur les articles non alimentaires et accessoires.
Commande et confirmation
Toute commande est confirmée par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez contacter notre service clientèle à contact@longline.com. Seules les commandes payées d'avance sont expédiées.
Paiement
Nous recommandons le paiement par carte de crédit via le système de paiement sécurisé Stripe, qui permet un traitement rapide de votre commande. Le paiement par virement bancaire est également possible ; il entraîne toutefois un délai de traitement supplémentaire. Coordonnées bancaires :
Espace Renaissance Sàrl
Rue Centrale 1, 1110 Morges, Suisse
CCP La Poste : 17-190314-2
IBAN : CH4409000000171903142
BIC : POFICHBEXXX
Conditions de livraison
Les commandes sont transmises à notre centre de traitement à Morges et sont en principe expédiées dans un délai de 48 heures ouvrables après réception de la commande ou du paiement.
Aucune commande n'est traitée le dimanche ni les jours fériés, et aucune distribution n'est effectuée par La Poste le samedi ni les jours fériés. Les commandes liées à des actions spéciales sont en général expédiées 48 heures avant l'événement ; au-delà de ce délai, la livraison dans les temps ne peut être garantie. En fin d'année, les délais peuvent être doublés en raison d'un effectif réduit.
En Suisse, la livraison est garantie dans toutes les localités. À l'étranger, certaines localités peuvent ne pas être desservies ; le cas échéant, notre service clientèle vous en informe dans les meilleurs délais.
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison et le numéro de téléphone indiqués sont exacts et complets. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
Remboursement et annulation
Les conditions de remboursement et d'annulation sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu propre à Longline présenté sur le site (textes, éléments graphiques, structure et visuels des produits Longline) est la propriété d'Espace Renaissance Sàrl et est protégé par le droit applicable. Toute utilisation non autorisée est interdite.
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Droit applicable et for
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